Política de Privacidad de SanctumHost

1. Responsable del tratamiento

SanctumHost SLU
Email de contacto: sanctumhosting@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre completo, email (obligatorios), teléfono (opcional para soporte).
• Datos técnicos: dirección IP de acceso, métricas agregadas de uso de recursos (CPU, RAM, almacenamiento, tráfico), logs de errores y seguridad (sin acceso ni registro del contenido alojado por el cliente).
• Datos de pago: procesados exclusivamente por nuestro procesador de pagos (cumplimiento PCI-DSS); no almacenamos datos de tarjetas ni información bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestación y gestión del servicio de hosting contratado.
• Facturación y obligaciones administrativas/fiscales.
• Soporte técnico y comunicaciones operativas.
• Monitorización de seguridad y prevención de abusos.
• Envío de actualizaciones esenciales del servicio (máximo 1 email al mes).

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para prestación del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para facturación y contabilidad.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad de la red y mejora del servicio.

5. Conservación de datos

Conservaremos los datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años por obligaciones fiscales y contables en España).

6. Destinatarios de los datos

• Proveedores de infraestructura como encargados del tratamiento con cláusulas RGPD/UE.
• Polar para procesamiento de pagos (contrato de encargado del tratamiento).
• Gestoría contable/fiscal en España (únicamente datos necesarios para obligaciones legales).
• No cedemos datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando solicitud firmada a sanctumhosting@gmail.com acompañada de copia de DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días. Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: encriptación de comunicaciones, control de acceso restringido, backups seguros y auditorías periódicas.

9. Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies de terceros ni sistemas de tracking. Únicamente empleamos almacenamiento local del navegador para funcionalidad estrictamente necesaria:

• Gestión del proceso de reserva (selección de plan, add-ons y configuración temporal del carrito).
• Control de disponibilidad de plazas limitadas (GPU).

Este almacenamiento local es técnicamente necesario para el funcionamiento del servicio y no requiere consentimiento previo según el art. 22.2 LSSI. Los datos almacenados localmente permanecen únicamente en tu navegador y no se transmiten a terceros. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en la política

Cualquier modificación relevante será notificada por email con antelación razonable.

Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos: sanctumhosting@gmail.com